利用者ID、パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面から、以下【ログインできないとき】ボタンを選択し、次の画面から「利用者ID通知申請」もしくは「パスワード再発行申請」を選んで各種申請を行ってください。

なお、「利用者ID通知申請」や「パスワード再発行申請」を行うためには、利用者登録時に使用したメールアドレスの入力が必須となります。

そのため、 利用者情報に登録しているメールアドレスが現在利用いただけない場合は、改めて利用者登録を行ってください。

※利用者登録の手順については、利用者登録から利用開始までの流れをご参照ください。

また、利用者IDとパスワードがどちらも不明な場合は、サービス右上部に表示されている下記アイコンをクリック後、「サービスに関するお問い合わせ」ページからお問い合わせフォームをご利用の上、お問い合わせください。

注意事項：利用者情報に登録しているメールアドレスが現在利用いただけない場合は、改めて利用者登録を行ってください。

注意事項：セキュリティの関係上「質問内容」や「お問い合わせ内容」入力欄に記載いただいたメールアドレスからは登録情報をお調べすることはできませんので、ご注意ください。）

※受信許可設定する場合のメールアドレスはご利用いただいている自治体サービスによって異なります。